日前,精功汽车以“金秋呵护,真情感动”为主题的“精功汽车2006感动服务”专项服务活动在全国落下帷幕,再一次为精功汽车用户提供了超价值的服务。
精功汽车服务体系实施“感动服务”战略,继去年在全国开展“感动服务,感动中国”后,今年又于九月份开展了专项服务月活动。在活动中,遍布全国各地的200余家精功汽车销售服务网络,共对108名重点用户(拥有10台以上精功汽车车)进行了一对一上门走访,累计提供十项免检679台次,各服务站在与用户接触的过程中,耐心解答用户质疑,听取用户意见,及时解决用户在使用中发现的问题,这种主动走访的方式受到了用户的欢迎。同时,一些精功汽车的经销商和服务商,还积极组织开展其它形式的慰问活动,如在卡车集中地区设立了精功汽车服务宣传站点和服务车辆,为精功汽车车用户赠送礼品祝贺“双节”,并提供车辆使用咨询、意见征集,进行各种形式的慰问服务、走访大用户,上门服务等活动。
“精功汽车”此次专项活动还包括为用户免费提供10项专业安全性检测,为来站进行保用、维修的精功汽车用户车辆提供十项免检1258台次,同时还为社会维修的用户提供工时费、材料费的折扣优惠,以具有吸引力的政策,拓展盈利空间。
“精功汽车”每年都为用户开展专项服务月活动,每一年的活动主题不同,但都表达了精功汽车人回报用户的一片真情。他们大力推行感动服务:“用户没有想到的,我们要想到;用户认为我们做不到的,我们要做到;用户认为我们做得够好的,我们还要做得更好”,大力拉动了精功汽车营销体系在服务理念、服务水准的提升,从而形成了精功汽车品牌差异化的竞争优势,也为用户提供了更为广阔的赢利空间。
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